AS안내

(주)소닉밸류 제품을이용해주셔서 감사합니다
저희 (주)소닉밸류는 높은 사후관리를 통해 고객 만족을 위하여 최선을 다하고 있으며, 제품 사용 중 불편 사항이 있을 경우 다음의 서비스 정책에따라 서비스를 받으실수 있습니다..

AS 센터 연락처 안내 : ☎ 070-4148-7436 | 근무시간 : 10:00 ~ 18:00

서비스정책안내

1. 보증 수리는 반드시 제품 정품 보증서 또는 구입영수증과 함께 의뢰해주셔야 하며 보증 수리기간은 별도의 안내가 없을 경우 제품 구입일로부터 1년입니다

2. 보증기간이란 소비자가 정상적인 상태에서 자연 발생한 성능, 기능상의 고장에 대하여 무상 수리를 해주기로 약속한 기간을 말합니다.

3. 보증기간은 구입일자를 기준으로 하며, 구입일자의확인은 제품 정품 보증서 또는 구입 영수증에 의합니다.

4. 보증기간 이내여도 다음과 같은 경우에는 유상으로 처리될 수 있습니다.
    - 소비자의 취급 부주의로 인한 고장 및 파손
    - 사설 수리업체의 수리로 발생된 성능 및 기능 하자의 경우
    - 화재, 낙뢰, 홍수 등 천재지변으로 인한 제품 손상
    - 액세서리 및 소모성 부품의 교체

5. 병행수입제품, 중고제품 및 임의로 개조된 제품은 서비스에 제한이 있을 수 있습니다.

6. 서비스 접수는 당사로 방문 또는 택배를 이용하여 주시기 바랍니다.
   ※ 무상수리 경우 택배 비용: 접수 시에는 소비자 부담, 서비스 이후에는 당사 부담
      (단, 퀵서비스, 화물 배송, 제주도 등 항공운임 발생 지역으로 배송 시 왕복운임 소비자 부담)
   ※ 유상수리 경우 택배 비용: 왕복비용 고객 부담

7. 택배 접수 시에는 소비자 인적사항 및 증상내역을 제품과 함께 동봉하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.